Торжественное открытие как маркетинговый ход

Культурная жизнь в наше время – гарнир к основному блюду. Недавно был открыт новый дилерский центр популярной автомобильной марки в подмосковном Внуково. Он построен по новым современным стандартам, с применением инновационных технологий.

После церемонии открытия дилерского центра, началась развлекательная программа: выступление духового оркестра, неоновое шоу, лотерея, мастер-класс по изготовлению серебряных сувениров. Состоялось выступление довольно известной российской певицы, участницы проекта «Фабрика звезд», Корнелии Манго.

В нелегкие кризисные времена, когда к тому же сохранилась угроза санкций и контр-санкций, привычнее читать о закрытии, замораживании, консервации автомобильных заводов. А на открытии центра - речь шла о расширение бизнеса автодилеров в кризисный период, что само по себе интересно.

Найдутся скептики, которые скажут: «Мало ли что открыли, а покупать-то там будут?» Чтобы избежать таких вопросов и вообще не оказаться в такой ситуации, техническое открытие - осуществили чуть ли не год назад, еще в феврале. И вот по прошествии определенного времени, когда стало понятно, что центр заработал – за девять месяцев было продано около 700 автомобилей - произошло торжественное открытие.

Андрей Акифьев, управляющий директор Nissan в России, отвечая на вопрос о специфике работы в кризисное время:

- С точки зрения кризиса важно, чтобы цена автомобиля отвечала тем запросам, которые существуют у клиента. Сделать цену ниже? Но мы же не одни существуем на рынке, у нас достаточно большое количество конкурентов, ценовая политика выстраивается, в том числе с учетом этого момента. Помимо цены существует масса предложений, направленных на удовлетворение потребностей клиента. Это скидки, которые мы периодически запускаем, любые программы поддержки. Мы так же стараемся ориентироваться на так называемые «немонетарные» способы поддержки клиентов, особенно это касается людей, которые приезжают на постпродажный сервис. Так же можно назвать программы лояльности, когда постоянный клиент может получить дополнительные скидки. Это происходит если клиент приехал после окончания гарантийного срока, но чинится у официального дилера. Кроме того у нас существует программа помощи на дорогах.

Сергей Поехалов, генеральный директор нового дилерского центра получил от управляющего директора крошечное японское дерево, в компании существует традиция дарить дилерам «что-то японское», а что может быть более японским, чем бансай.

Вполне возможно, что этого нового дилерского центра не появилось вовсе, если бы два опытных топменеджера: Андрей Акифьев и Сергей Поехалов - не знали друг друга по бизнесу уже довольно давно. И это многолетнее партнерство подсказало им, что если есть возможность расширить сеть продаж в кризис, то надо это делать.